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客诉工程师

日期:2018-09-04

客诉工程师:

 

一、工作职责:

1. 客户投诉/反馈/退货的分析,跟进以及整理分析报告(8D报告);

2. 客户投诉的分析处理、报告提出和回复;

3.维护及管理投诉及退货信息;

4. 客诉信息内部展开推进改善;

5. 质量标准与客户特殊要求的导入;

 

二、任职要求:

1、男女不限,年龄25-45岁;

2、学历:大专以上学历,电子专业;

3、3年以上电源厂品质管理或QE工作经验优先;

4、懂得管理,熟悉质量系统运作及品管手法,良好的沟通、协调能力,条理性强、考虑问题细致全面。

5、敬业、严谨负责、做事客观、有上进心;具备高度的团队精神和较强的适应能力。

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